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• [교환/환불] 환불 절차가 어떻게 되나요?

• 환불 절차가 어떻게 되나요? 

  [마이페이지 - 주문내역]
  취소/반품 신청을 하시면, 취소는 신청 후 3영업일 이내,

  반품은 반품 완료 확인 후 3영업일 이내에 환불 처리해 드립니다.

  (주말 및 공휴일 제외) 

   

  [결제수단별 환불 절차]

  - 현금결제 : 실시간 계좌이체/가상계좌/무통장입금은 반품 확인 후 2~3일 이내에 고객님의 환불계좌로 결제하신 금액을 환불하여 드립니다.

  - 신용카드: 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인이 취소되므로 결제 대금이 청구되지 않습니다.

  신용카드 결제일에 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리(마이너스 청구) 해드립니다.

• [기타] 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?

• 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요? 

  [동서샵 고객센터 안내]
   - 전화 : ☎) 080-003-2002 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 13:00, 주말, 공휴일 휴무)

  - FAX : (02) 716 - 7862
   

  ※상담 시간 외에는 1:1 문의를 통해 궁금하신 사항을 확인하시거나 상담을 접수하여 주세요.

• [기타] 기타 문의는 어떻게 하나요? [배송비, 대량구매, 기타 서비스]

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  [동서샵 고객센터]
  ☎ 080-003-2002
   

  *배송비는 상품 상세페이지 결제창 하단 [배송정보] 탭을 참고해 주세요.

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